Wenn es um Chatbots geht, kommt es in der E-Commerce-Welt häufig zu heftigen Diskussionen. Einerseits sind sie immer da, wenn man sie braucht. Andererseits können sie, wenn sie falsch eingesetzt werden, deiner Marke schaden. Hier ist unser Guide, der dir dabei helfen wird, das richtige Gleichgewicht zwischen automatisierten und menschlichen Antworten zu finden.
In einer schnelllebigen Welt, in der Kunden immer mehr Interaktion, Aufmerksamkeit und Personalisierung erwarten, bietet WhatsApp eine neue Möglichkeit für Unternehmen, direkt und persönlich mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. In diesem Artikel erklären wir, was es mit WhatsApp Marketing auf sich hat, welche Vor- und Nachteile es gibt und wie du WhatsApp in deinen Marketing Mix aufnehmen kannst.
Für mittelständische und große Unternehmen, die ganz einfach mit ihren Kunden ins Gespräch kommen wollen, gibt es jetzt ein tolles Tool: die WhatsApp Business API. Eine Plattform wie charles hilft dir bei der Nutzung und schafft Mehrwert. Auf diese 5 Arten und Weisen funktioniert es.
Neuerdings entstehen insbesondere in der Welt des Marketing und der Technik viele neue Begriffe. eCommerce boomt und ist in aller Munde und bei Charles wurde hierfür ein neuer Begriff geschaffen: Conversational Commerce. Aber was genau bedeutet das und wie funktioniert es?
Vielleicht hast du schon von WhatsApp-Marketing gehört. (Vielleicht aber auch nicht, und das ist auch in Ordnung 😉) Hier beginnen wir mit den Grundlagen: Was sind WhatsApp-Newsletter und warum sollte jedes Unternehmen sie nutzen?
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