Commerce

Vom Chat-out zum Check-out

Mit unserem Commerce-Feature machen wir  das Erstellen von Warenkörben und den Verkauf in WhatsApp ganz einfach.

Jetzt loslegen
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Hoher AOV?
kein problem!

WhatsApp ermöglicht großartige Ergebnisse für Produkte mit hohem durchschnittlichem Bestellwert (AOV), da du mit "Commerce" zusätzliche Fragen und Anliegen sowie Anpassungswünsche sofort bearbeiten kannst und somit Kunden bis zum Check-out begleitest.

Fakt ist: Je komplexer oder teurer, desto besser sind die zu erwartenden Ergebnisse von Commerce in deinem Verkaufsprozess.

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Jetzt mit Commerce
durchstarten!

Shop Information

Für eine
perfekte CX 

Mit "Commerce" vereinen wir die effiziente Verkaufskomponente des E-Commerce mit dem persönlichen Erlebnis des Conversational Commerce. Indem wir dein Shop-System mit deiner WhatsApp Business API integrieren, kannst du deinen Kunden ein rundum personalisiertes Kauferlebnis bieten.

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Order History (1)

Alles auf einem blick

charles synchronisiert sich automatisch mit deinem Online-Shop, so dass du in Echtzeit auf aktuelle Informationen wie Kundennummer, Shop-ID und vergangene Käufe zugreifen kannst.

See feature
Checkout Link

mit Chat-outs
mehr verkaufen

Erstelle, während du mit Kunden in WhatsApp chattest, Warenkörbe und versende automatisch generierte Zahlungslinks ("Chatouts"), mit welchen mit nur einem Klick Käufe getätigten werden können.

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Stock Availability

aktualisierter Warenbestand

In charles hast du immer eine klare Übersicht über den aktuellen Warenbestand und kannst somit Kunden immer nur das empfehlen, was auch wirklich auf Lager ist oder blitzschnell Alternativen vorschlagen.

See feature
Automated Delivery

Automatische Lieferupdates

Schicke über WhatsApp automatische Lieferupdates und halte deine Kunden über ihre Bestellungen auf dem Laufenden.

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Discount Checkout

Last-Minute Rabatte

Deine Sales Agents können im Chat zusätzliche Rabatte anbieten, um einen Kunden, der kurz vor dem Kauf steht, zu überzeugen.

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Die wichtigsten Funktionen von "Commerce" im Überblick.

Erstelle Produktkarten und ziehe diese ganz einfach in das Chat-Fenster, um einem Kunden in Echtzeit Informationen zum Produkt zu senden.

charles überträgt automatisch die neuesten Informationen aus deinem Shopsystem in unsere charles-Plattform.

Empfehle ähnliche oder ergänzende Produkte und erinnere deine Kunden daran, neue Produkte zu bestellen.

Erstelle maßgeschneiderte Warenkörbe mit "Chat-out"s, damit deine Kunden direkt von WhatsApp auf die Check-out Seite deiner Website weitergeleitet werden.

Schicke über WhatsApp automatische Lieferupdates und halte deine Kunden auf einfachste Weise über ihre Bestellungen auf dem Laufenden.

Drag & drop

Erstelle Produktkarten und ziehe diese ganz einfach in das Chat-Fenster, um einem Kunden in Echtzeit Informationen zum Produkt zu senden.

Live data sync

charles überträgt automatisch die neuesten Informationen aus deinem Shopsystem in unsere charles-Plattform.

On-screen order history

Empfehle ähnliche oder ergänzende Produkte und erinnere deine Kunden daran, neue Produkte zu bestellen.

"Chatout" links

Erstelle maßgeschneiderte Warenkörbe mit "Chat-out"s, damit deine Kunden direkt von WhatsApp auf die Check-out Seite deiner Website weitergeleitet werden.

Delivery updates

Schicke über WhatsApp automatische Lieferupdates und halte deine Kunden auf einfachste Weise über ihre Bestellungen auf dem Laufenden.

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Warum Commerce?

🎗

Support
in Profit verwandeln

Verwandele deinen Kundenservice von einem ungeliebten Kostenfaktor in einen wichtigen Umsatzbringer.

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persönlicher

Verbinde das menschliche Element des Verkaufs mit der Geschwindigkeit des E-Commerce.

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Erhöhe deine KR

Kunden sind eher bereit, etwas zu kaufen, wenn du sie auf persönlicher Ebene ansprichst und du dich während der Konversation auf ihre früheren Einkäufe beziehen kannst.

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So verwenden unsere Kunden  charles

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